쑤저우 주오이후이 전자상거래 유한회사(이하 "회사")의 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님께 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 당사 웹사이트의 반품 및 교환 정책은 다음과 같습니다. 당사는 고객에게 고품질의 제품과 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 반품 및 교환 조건

반품 정책: 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우 상품 수령일로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다. 품목은 미사용, 세탁 및 손상되지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 및 태그가 그대로 유지되어야 합니다.

교환 정책: 받으신 제품에 품질에 문제가 있거나 사이즈가 맞지 않는 경우, 제품을 받으신 날로부터 30일 이내에 교환을 요청할 수 있습니다. 교환하는 품목은 미사용, 세탁하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 상태여야 하며 태그가 붙어 있어야 합니다.

2. 반품 및 교환 절차

1단계: service@gvid-buy.com으로 연락하여 주문 번호, 제품 정보, 반품/교환 사유를 알려주세요.

2단계: 당사 고객 서비스 팀은 귀하의 요청을 접수한 후 최대한 빨리 반품/교환을 확인하고, 해당 반품 주소와 반품 지침을 제공해 드립니다.

3단계: 당사에서 제공한 반품 주소로 상품을 반품하고 패키지가 안전하게 배달되었는지 확인하세요.

4단계: 반품된 품목을 수령하고 반품 정책을 준수하는지 확인하면 영업일 기준 7~10일 이내에 환불 또는 교환을 처리합니다.

3. 반품 및 교환 수수료

제품에 품질 문제가 있거나, 잘못 배송된 경우, 반품 및 교환 비용을 부담합니다.

고객이 개인적인 사유(제품이 마음에 들지 않음, 사이즈가 맞지 않음 등)로 상품을 반품하거나 교환하는 경우, 고객은 반품 배송비를 지불해야 합니다.

4. 환불 처리

반품된 품목이 반품 가능함을 확인하면 원래 결제 수단을 통해 환불해드리겠습니다. 환불은 일반적으로 영업일 기준 7~10일 이내에 처리되지만, 결제 방법에 따라 다를 수 있습니다.

해외 주문의 경우, 결제처리업체의 환불주기 및 환율 변동이 상이할 수 있습니다.

5. 반품이 불가능한 품목

다음 제품은 위생, 개인화 또는 기타 이유로 반품 또는 교환이 불가능합니다.

개봉하여 사용한 속옷, 양말, 기타 개인 위생용품.

맞춤형 제품 또는 고객 요구 사항에 맞춰 특별히 제작한 제품.

6. 문의하기

반품이나 교환에 관한 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 고객 서비스 팀에 문의하세요.

이메일: service@gvid-buy.com

전화: 15649247199

7. 법적 대리인

수저우 주오이후이 전자상거래 유한회사 법적 대표자: 허위